8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2793：好评
花园真大！阳台的吊椅是亮点，在黄昏的时候，看着大海，可以发呆很久，这个价位能看到这个角度的海，满足了。
命运偷走时间：好评
帮朋友订的，还可以。
会员8183：好评
酒店可以免费接机服务，提前电话跟前台预约即可。司机会让你在机场抵达处路口等。酒店对面晚上有烧烤摊，也有饭店和水果店。超级方便。酒店的wifi和面积挺大，但是早餐一般，去的晚基本都没撒吃的了。酒店有温泉，入住可免费享用，温泉下午16点开到晚上23点。